biblioNews | December 2018

xmas banner
Del på linkedin
Del på twitter
Del på facebook
Del på email
Del på print

biblioNews | December 2018

Kære alle,

Vi er nået til årets afslutning, og i bibliotheca kan vi kun sige: Sikke et år det har været!

2018 har blandt andet budt på et helt nyt nordisk salgsteam. Vi er på kort tid blevet et tætknyttet og stærkt hold, og vi sætter stor pris på det gode samarbejde og den åbne dialog, vi har med jer. På produkt- og løsningssiden har vi oplevet stor interesse for vores nye digitale formidlingsløsninger: screenSaver, infoWall, touchWall og touchShelf, der er en del af vores Transformative Library løsning. I 2019 vil løsningen bliver udvidet med “Wayfinding”, så bibliotekets brugere nemmere kan finde frem til de mange tilbud, som biblioteket tilbyder. Vi oplever også stor opbakning til vores øvrige løsninger og videreudviklingen af disse. Tak for jeres mange gode input og idéer til videreudvikling.

I vores 2018 kundetilfredshedsundersøgelse gik det over alt forventning for bibliotheca i Norden – og det kan vi kun takke jer – vores trofaste, fremsynede og fantastiske kunder – for. Vi er utrolig stolte over at se det engagement og at modtage så mange gode råd og ideer til, hvordan vi fortsat kan arbejde mod endnu bedre service og udvikling af produkter og løsninger, hvilket vil føre til endnu større kundetilfredshed. Tak for jeres feedback. Det er altafgørende for vores fremtid og videreudvikling.

Vi ser nu frem til et 2019, hvor vi kan løfte sløret for, at vi kommer til at byde på mange flere kundeevents med præsentationer af nye produkter og løsninger og andre nyheder; som fx videreudvikling af vores åbent biblioteksløsning, flere muligheder med Transformative Library, nye automatmodeller og softwareversioner.

I 2019 har bibliotheca både lokalt og globalt stærkt fokus på øget kundetilfredshed, videreudvikling af vores løsninger baseret på vores kunders ønsker og behov og et fokus på fortsat vækst. I Norden får vi tilføjet nye kræfter til det både det danske, svenske, norske og fi

nske marked, og vi arbejder fortsat på at forbedre reaktionstider, serviceniveauet og kommunikationen.

I 2019 har vi også allerede booket plads på de første mange konferencer i hele Norden. Så hold øje med hvor vi er, for vi vil altid gerne snakke med dig!

Vi ønsker alle vores kunder en rigtig glædelig jul og lykkebringende nytår! Vi ser frem til at fortsætte vores gode samarbejde i 2019!


coming soonDer er noget nyt og spændende på vej…

Der er masser at glæde sig til i det nye år… men det her bliver noget helt særligt! Der er en større opdatering af automat-softwaren på vej, som vi vil afsløre meget mere om i det nye år. Vi kan indtil videre fortælle, at det bliver lækkert, intuitivt og fyldt med nye muligheder for jeres biblioteker.
Glæd jer!


KalenderenHusk at sætte kryds i kalenderen!

Vi har allerede booket messestande på flere af næste års konferencer:

BIBSYS-konferansen d. 12.-13. marts 2019 i Trondheim, Norge.
Bibliotekspolitisk Topmøde d. 11.-12. april 2019 i Esbjerg, Danmark.
Biblioteksdagarna d. 15.-17. maj 2019 i Helsingborg, Sverige.
Next Library d. 2.-4. juni 2019 i Aarhus, Danmark.
Kirjastopäivät d. 5.-7. juni 2019 i Helsinki, Finland.

Vi glæder os til at se dig på vores stand, hvor vi viser vores spændende nyheder frem.


Desk with various gadgets and office supplies.

Læser du vores nyhedsbrev?

Husker du at åbne vores nyhedsbreve og kampagner? Hvis ikke du gør, så går du med garanti glip af vigtige informationer, spændende nyheder og fantastiske tilbud, som vi månedligt sender ud.
Så hold øje med os i din indbakke ?

Har du input til forbedringer af vores nyhedsbrev, eller mangler du informationer i vores biblioNews, så er du altid velkommen til at sende spørgsmål, input og forslag til vores nordiske marketing manager Anja Høyer Bæk – a.baek@bibliotheca.com. Vi glæder os til at høre fra dig.


servicekortetMånedens tip

Husk at bruge servicekortet til jeres automater

Månedens tip kommer fra vores servicetekniker Admir, der gør opmærksom på servicekortet, som alle kunder får introduceret og udleveret efter endt installation af vores selvbetjeningsautomater.
Med servicekortet kan I nemlig gøre rigtig meget! Faktisk er servicekortet den mest fantastiske selvhjælp til jeres automater. I placerer kortet på RFID-pladen, og I kan herefter med få tryk på skærmen ændre i automatens konfiguration eller løse nogle af de mest lavpraktiske problemer.
I kan fx:
| Fravælge og tilvælge funktioner i brugergrænsefladen
| Ændre teksten på jeres kvitteringer
| Tilføje muligheden at få tilsendt kvitteringer på e-mail i stedet for print på papir
| Teste automatens hardwarekomponenter

Har I mistet jeres servicekort, eller har I spørgsmål til, hvordan I bruger det, kan I altid kontakte vores support på support-dk@bibliotheca.com. God fornøjelse med servicekortet ?


Congratulations christmas penguin with parcelKvartalsvinder af det bedste “tips og tricks”

Det er med stor glæde, at vi kan afsløre, at Susanne fra Vejen Kommunes Biblioteker er kvartalsvinder af det bedste “tips og tricks” i okt-nov-dec for “tryk 8”-tippet til landets biblioteker. Tusind tak for det! Og tillykke med sejren ?

Del dine tips med os!
Husk at du også kan få mulighed for at blive næste kvartalsvinder. Du skal blot sende dit bedste tip ind til a.baek@bibliotheca.com, og så er du med i konkurrencen. Vi glæder os til at høre fra dig!

Kontakt os!

Modtag vores månedlige nyhedsbrev

Vær blandt de første, der hører om nye kundecases, produktopdateringer og meget mere!
Vær opmærksom på, at du ved tilmeldingen giver samtykke til, at bibliotheca må sende e-mails vedrørende nyheder, salg, deltagelse i konkurrencer, kampagner samt servicemeddelelser. Du kan til enhver tid tilbagekalde samtykket. Du accepterer samtidig, at bibliotheca kan behandle dine personoplysninger som anført i vores vilkår og betingelser og den tilhørende persondatapolitik.
Tilmeld

Kontakt os

Har du brug for support, salg eller generel information? Vi står klar til hjælpe dig.

Modtag vores månedlige nyhedsbrev

Vær blandt de første, der hører om nye kundecases, produktopdateringer og meget mere!

Vær opmærksom på, at du ved tilmeldingen giver samtykke til, at bibliotheca må sende e-mails vedrørende nyheder, salg, deltagelse i konkurrencer, kampagner samt servicemeddelelser. Du kan til enhver tid tilbagekalde samtykket. Du accepterer samtidig, at bibliotheca kan behandle dine personoplysninger som anført i vores vilkår og betingelser og den tilhørende persondatapolitik.