Rigtig godt nytår og velkommen til 2020 ✨ Vi har glædet os til at tage hul på det nye år. Et år der allerede byder på nye, spændende løsninger, nye kollegaer til vores dedikerede team, ny energi og øget fokus på et styrket samarbejde med jer! Har du lyst til at høre mere, så læs endelig videre…
Vidste du, at bibliotheca er mere end bare en leverandør af selvbetjeningsautomater til biblioteker?
Vi kan levere den totale løsning til jer – som gør hverdagen lettere for både personale og brugere!
Det er vores ambition at en løsning fra bibliotheca er mere end bare endnu et system. Det er løsninger, der er udviklet i samarbejde med jer og som spiller sammen. På den måde får I færrest mulige samarbejdspartnere og mere tid til kerneopgaven i jeres travle hverdag. Løsningerne er skræddersyet, så de passer til både bibliotekets brugssituationer og brugernes behov.
Et nyt tiltag i 2020 er nedsættelse af vores nye fokusgruppepanel, der består af repræsentanter fra 12 biblioteker. De vil mødes og videnssparre om videreudvikling af eksisterende løsninger og udformning af nye digitale værktøjer til biblioteket. Vi glæder os til at fortælle jer mere.
I 2020 vil vi bl.a. også have større fokus på undervisning i vores løsninger og løbende brugertests ved releases. Vi vil kort sagt fortsat have fokus på den tætte relation til jer, bibliotekets brugere og på den personlige rådgivning og support.
Månedens tip
Gør hverdagen nemmere med hyldelæseren fra bibliotheca!
Er du også træt af rod på hylderne og uoverskuelig oprydning? Så se med i videoen her!
Vi viser, hvordan du nemt holder styr på jeres materialer – helt uden rullefald og brugerovervågning 😉
Hør mere om løsningen ved at sende en mail til sales-dk@bibliotheca.com
Kontakt supporten: Telefon: +45 70 27 10 08 | E-mail: support-dk@bibliotheca.com
Vigtig information fra supporten ang. gateTracker på Cicero og forsinkelse ved udsendelse e-mail kvitteringer
Vi har desværre konstateret, at gateTracker softwaren ikke importerer titler fra FBS/Cicero, efter at opkobling ved brug af TLS 1.0 og 1.1 er lukket ned og erstattet af TLS 1.3. Vi har været i dialog med en række biblioteker om problemet, og vi er i gang med at finde en løsning, der involverer opdatering af gateTracker softwaren. Indtil problemet er løst, vil I kun få vist materialenummeret fra materialer med alarm. I kan herefter manuelt slå titlen op i FBS/Cicero. Vi vil kontakte jer så snart, vi har en løsning klar.
Efter nytår har vi oplevet tekniske udfordringer med udsendelse af email-kvitteringer fra selvbetjeningsautomaterne. Udfordringerne er løst, men en række e-mails har automatisk været sat i kø, og de er nu ved at blive udsendt. Brugerne vil således modtage deres kvitteringer men desværre med noget forsinkelse. Vi har igangsat en række tiltag som fremadrettet vil løse de tekniske udfordringer.
Vi beklager situationen med gateTracker og e-mail-kvitteringer og de gener, I oplever. Vi takker for jeres tålmodighed og arbejder på hurtigst muligt at få løst udfordringerne.
Find os på BIBSYS og Det 77:e Norske Bibliotekmøte
I marts kan du finde os på hele to messer i Norge:
- BIBSYS-konferensen 9–11 mars 2020 i Trondheim
- Det 77:e Norske Bibliotekmøte 18–20 mars 2020 i Haugesund
Hvis du er på de norske kanter, så byder vi dig velkommen på vores stand i hhv. Trondheim og Haugesund!
