“Nos preguntamos cómo podíamos crear una aplicación que les permitiera a las personas interactuar fácilmente con su biblioteca local y gestionar préstamos”, comenta Tom Mercer, vicepresidente ejecutivo de productos digitales. “Nos enfocamos en las actividades que generaban más frustración en la personas al retirar artículos físicos de la biblioteca. Las preguntas frecuentes de los usuarios de la biblioteca eran ‘¿Qué retiré?’, ‘¿Cuándo tengo que devolverlo?’ y ‘¿Dónde guardé mi tarjeta de la biblioteca?’. El equipo de cloudLibrary en Bibliotheca utilizó la tecnología móvil para atender estas frustraciones y brindar una buena experiencia móvil que agiliza la experiencia digital para préstamos digitales y físicos”.

Siete bibliotecas en EE. UU. y Canadá trabajaron de cerca con Bibliotheca para garantizar que las nuevas funcionalidades respondan a las necesidades y deseos de sus usuarios. Los comentaros de los usuarios de la biblioteca han sido muy positivos.

La nueva aplicación moderniza la experiencia de la biblioteca, proporcionando a los usuarios la personalización, la comodidad y la facilidad de uso que esperan de otras aplicaciones para teléfonos inteligentes.

Un usuario de la biblioteca pública de Lawrence comentó: “He usado la aplicación y ¡¡¡ME ENCANTA!!! En casa tenemos cuatro tarjetas de la biblioteca y la aplicación funcionó perfecto para retirar libros en las cuentas de todos. No tuve ningún problema y no tuve que sacar un millón de tarjetas de mi cartera”.

“Estamos encantados de asociarnos con un conjunto diverso de bibliotecas que adoptan la tecnología para hacer evolucionar la experiencia del usuario de la biblioteca”, dice Linette Greske, MLIS, directora de operaciones técnicas de cloudLibrary. “A través de un extenso programa beta, llevamos los comentarios que recibimos directamente a nuestros desarrolladores. Nuestra colaboración con estas siete bibliotecas nos proporcionó valiosa información sobre el funcionamiento de cloudLibrary en diversos entornos bibliotecarios de todo el mundo. Tomamos lo que aprendimos de las bibliotecas de todos los tamaños y lo utilizamos para hacer que cloudLibrary sea aún mejor”.

La directora de la biblioteca pública de Sioux Center, Becky Bilby, dice: “Nuestro objetivo es estar a la vanguardia de la tecnología. Tenemos una larga relación con Bibliotheca y sabíamos que cuando sacaran algo nuevo sería algo en lo que podríamos confiar y que entusiasmaría a nuestros usuarios de la biblioteca”.

El desarrollador de la colección para adultos de la biblioteca pública de Nueva Orleans, Rel Ferrar, dice: “Me encanta ver cómo cloudLibrary crea nuevas funciones tan innovadoras en la nueva aplicación. La nueva interfaz de usuario proporciona una experiencia de navegación fabulosa y realmente ayudará a aumentar nuestra circulación digital. Nuevas funciones útiles como filtrar por idioma, visualizar más títulos dentro de una serie y poder gestionar varias tarjetas de biblioteca les encantarán a nuestros usuarios”.

Las bibliotecas públicas y académicas de todo el mundo ya tienen a su disposición las nuevas y actualizadas funciones de la aplicación cloudLibrary. El equipo de Bibliotheca estará disponible para hacer demostraciones en vivo de la aplicación en el stand 1607 de la Conferencia Anual de la Asociación Americana de Bibliotecas, que se celebra del 21 al 24 de junio en Washington DC.

Además, Becky Bilby, directora de la biblioteca pública de Sioux Center, hará una extensa presentación sobre la experiencia de su biblioteca con la nueva aplicación cloudLibrary y los resultados de su comunidad en el cloudLibrary ideaXchange el sábado 22 de junio de 13:00 a 14:30.