La nouvelle application de Bibliotheca simplifie les emprunts et les retours de livres à la bibliothèque

Oakdale, Minnesota, États-Unis – 6 juin 2019

Aujourd’hui, les usagers des bibliothèques s’appuient de plus en plus sur diverses applications pour rendre leurs transactions quotidiennes plus simples et plus commodes. Avec cloudLibrary, les bibliothèques peuvent dorénavant offrir une expérience applicative digne de celle offerte par les plus grandes applications sur lesquelles se reposent quotidiennement les utilisateurs. Les usagers des bibliothèques peuvent désormais se tourner vers l’application cloudLibrary pour gérer leur historique d’emprunts, assurer le suivi de leur carte de bibliothèque, emprunter des livres électroniques et des livres audio, ou encore emprunter des documents physiques directement depuis leur smartphone, et ce en toute simplicité.

Après avoir offert une expérience de haut vol aux lecteurs de livres électroniques et auditeurs de livres audio durant ces 7 dernières années, cloudLibrary s’étend aujourd’hui en intégrant de nouvelles fonctions pratiques engageantes pour les usagers des bibliothèques. Les nouvelles fonctionnalités proposées consistent en des cartes de bibliothèque virtuelles facilement accessibles, des emprunts mobiles ainsi que des reçus interactifs qui permettent aux utilisateurs de trier, placer en favoris et renouveler les emprunts de documents aussi bien physiques que numériques, le tout directement depuis leur smartphone. Des événements de bibliothèque et des notifications de date de retour prévue s’affichent en outre sur l’écran d’accueil pour parfaire cette expérience de bibliothèque physique et numérique complètement intégrée.

« Nous nous sommes demandé comment créer une application qui permettrait à plus de personnes d’interagir facilement avec leur bibliothèque locale et qui simplifierait leurs emprunts auprès de celle-ci », explique Tom Mercer, vice-président principal des Produits numériques. « Nous nous sommes concentrés sur les activités qui semblent frustrer le plus les gens quand ils empruntent des articles physiques à la bibliothèque. Les questions les plus fréquentes des usagers de bibliothèque étaient « Qu’ai-je emprunté ? », « Quand dois-je le rapporter ? » et « Qu’ai-je fait de ma carte de bibliothèque ? ». L’équipe cloudLibrary de Bibliotheca a exploité les technologies mobiles pour éliminer ces frustrations et offrir une expérience mobile de pointe simplifiant l’expérience de bibliothèque pour les usagers empruntant des documents aussi bien imprimés que numériques. »

Sept bibliothèques réparties entre les États-Unis et le Canada ont travaillé en étroite collaboration avec Bibliotheca pour garantir que les nouvelles fonctionnalités de l’application répondraient aux besoins et désirs des usagers de bibliothèque. Le retour de ces derniers s’est avéré extrêmement positif.

La nouvelle application cloudLibrary modernise l’expérience de bibliothèque en offrant aux utilisateurs le degré de personnalisation, de commodité et de convivialité qu’ils attendent de nos jours de toute application pour smartphone.

Un utilisateur de la bibliothèque publique de Lawrence nous a confié : « J’ai utilisé cette application, et je l’ai ADORÉE ! Nous avons quatre cartes de bibliothèque à la maison, et cette application fonctionne à merveille pour emprunter des livres sur le compte de chacun. Je n’ai rencontré aucun problème, et je n’ai pas eu à sortir un million de cartes de mon portefeuille. »

« Nous avons réellement apprécié de collaborer avec différentes bibliothèques qui embrassent la technologie pour faire évoluer l’expérience des usagers de bibliothèque », déclare Linette Greske, titulaire d’un Master en bibliothéconomie et sciences de l’information et directrice des Opérations techniques cloudLibrary. « Dans le cadre d’un vaste programme de bêta-tests, nous avons communiqué tous les retours que nous avons reçus directement à nos développeurs. Notre partenariat avec ces sept bibliothèques nous a fourni de précieuses informations sur la façon dont cloudLibrary fonctionnerait dans différents environnements de bibliothèque aux quatre coins du monde. Nous avons exploité les enseignements livrés par ces bibliothèques de diverses tailles pour optimiser encore davantage cloudLibrary. »

Becky Bilby, directrice de la bibliothèque publique de Sioux Center, affirme quant à elle : « Notre but est d’être à l’avant-garde de la technologie. Nous avons une relation de longue date avec Bibliotheca et nous savons que quand ils proposent quelque chose de nouveau, c’est quelque chose de fiable que nous n’aurons aucun mal à promouvoir auprès de nos usagers. »

Rel Ferrar, responsable du Développement de la collection adulte de la bibliothèque publique de La Nouvelle-Orléans, ajoute de son côté : « J’adore voir cloudLibrary créer des fonctions aussi innovantes au sein de la nouvelle application. La nouvelle interface utilisateur offre une fabuleuse expérience de recherche et nous aidera vraiment à accroître notre circulation numérique. Les nouvelles fonctionnalités pratiques comme le filtrage par langue, l’affichage de plus de titres dans une série ou encore la possibilité de gérer plusieurs cartes de bibliothèques feront le bonheur de nos usagers ! »

Les nouvelles fonctionnalités et les fonctionnalités mises à jour de l’application cloudLibrary sont désormais disponibles pour les bibliothèques publiques et universitaires du monde entier. L’équipe de Bibliotheca sera présente sur le stand 1 607 de la Conférence annuelle de l’American Library Association, qui se tiendra du 21 au 24 juin à Washington DC. Elle y animera des démonstrations en direct de l’application.

Pour sa part, Becky Bilby, directrice de la bibliothèque publique de Sioux Center, donnera une présentation complète de l’expérience de son établissement avec la nouvelle application cloudLibrary et des retours de sa communauté à l’occasion de l’événement cloudLibrary ideaXchange, qui aura lieu le samedi 22 juin de 13h00 à 14h30.

À propos de Bibliotheca

Bibliotheca s’est fixé pour mission de développer des technologies et des solutions de gestion innovantes qui aident les bibliothèques du monde entier à croître et à prospérer. En concevant et en déployant des technologies intégrées, nous réinventons le fonctionnement des bibliothèques, pour inspirer et ravir tous types d’usagers, où qu’ils soient : chez eux, en déplacement ou dans l’enceinte de l’établissement.

Bibliotheca compte quelque 400 employés répartis dans 20 pays, qui travaillent en étroite collaboration avec plus de 30 000 bibliothèques afin de rendre l’expérience tant physique que numérique des usagers fluide, intuitive et inclusive.

Pour en savoir plus sur ce communiqué, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse
press@bibliotheca.com.

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