La nouvelle application de bibliotheca simplifie les emprunts et les retours de livres à la bibliothèque

cloudLibrary modules screenshots of app
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Oakdale, Minnesota, 6 juin 2019

Aujourd’hui, les usagers des bibliothèques utilisent de plus en plus d’applications pour simplifier leurs vies. Avec cloudLibrary, les bibliothèques peuvent dorénavant offrir une expérience équivalente à celles des autres applications sur lesquelles se reposent quotidiennement les utilisateurs. Les usagers des bibliothèques utilisent désormais l’ application cloudLibrary pour gérer leur historique d’emprunts, garder leur carte de bibliothèque, emprunter des livres électroniques et des livres audio, ou encore emprunter des documents physiques directement depuis leur smartphone, et ce en toute simplicité.

Après avoir offert une expérience de haut vol aux lecteurs de livres électroniques et auditeurs de livres audio durant ces 7 dernières années, cloudLibrary s’étend aujourd’hui en intégrant de nouvelles fonctions pratiques et ergonomiques pour les usagers des bibliothèques. Les nouvelles fonctionnalités proposées consistent en des cartes de bibliothèque virtuelles facilement accessibles, des emprunts mobiles ainsi que des reçus interactifs qui permettent aux utilisateurs de trier, placer en favoris et renouveler les emprunts de documents aussi bien physiques que numériques, le tout directement depuis leur smartphone. Des événements de bibliothèque et des notifications de date de retour s’affichent en outre sur l’écran d’accueil pour compléter cette expérience de bibliothèque physique et numérique intégrée.

cloudLibrary modules release beta collage

« Nous nous sommes demandé comment créer une application qui permettrait à plus de personnes d’interagir facilement avec leur bibliothèque locale et qui simplifierait leurs emprunts auprès de celle-ci », explique Tom Mercer, vice-président des Produits numériques. « Nous nous sommes concentrés sur les activités qui semblent frustrer le plus les gens quand ils empruntent des documents physiques à la bibliothèque. Les questions les plus fréquentes des usagers de bibliothèque étaient « Qu’ai-je emprunté ? », « Quand dois-je le rapporter ? » et « Qu’ai-je fait de ma carte de bibliothèque ? ». L’équipe cloudLibrary de bibliotheca a exploité les technologies mobiles pour éliminer ces frustrations et offrir une expérience mobile de pointe simplifiant l’expérience de bibliothèque pour les usagers empruntant des documents aussi bien imprimés que numériques. »

Sept bibliothèques réparties entre les États-Unis et le Canada ont travaillé en étroite collaboration avec bibliotheca pour garantir que les nouvelles fonctionnalités de l’application répondraient aux besoins et désirs des usagers de bibliothèque. Le retour de ces derniers s’est avéré extrêmement positif.

La nouvelle application cloudLibrary modernise l’expérience de bibliothèque en offrant aux utilisateurs le degré de personnalisation, d’ergonomie et de convivialité qu’ils attendent de nos jours de toute application smartphone.

Un utilisateur de la bibliothèque publique de Lawrence nous a confié : « J’ai utilisé cette application, et je l’ai ADORÉE ! Nous avons quatre cartes de bibliothèque à la maison, et cette application fonctionne à merveille pour emprunter des livres sur le compte de chacun. Je n’ai rencontré aucun problème, et je n’ai pas eu à sortir un million de cartes de mon portefeuille. »

cloudLibrary modules release beta collage 2

« Nous avons réellement apprécié de collaborer avec différentes bibliothèques qui adoptent la technologie pour faire évoluer l’expérience des usagers de bibliothèque », déclare Linette Greske, titulaire d’un Master en bibliothéconomie et sciences de l’information et directrice des Opérations techniques cloudLibrary. « Dans le cadre d’un vaste programme de bêta-tests, nous avons communiqué tous les retours que nous avons reçu directement à nos développeurs. Notre partenariat avec ces sept bibliothèques nous a fourni de précieuses informations sur la façon dont cloudLibrary fonctionnerait dans différents environnements de bibliothèque aux quatre coins du monde. Nous avons exploité les enseignements tirés de ces bibliothèques de toutes tailles pour optimiser encore davantage cloudLibrary. »

Becky Bilby, directrice de la bibliothèque publique de Sioux Center, affirme quant à elle : « Notre but est d’être à l’avant-garde de la technologie. Nous avons une relation de longue date avec bibliotheca et nous savons que quand ils proposent quelque chose de nouveau, c’est quelque chose de fiable que nous n’aurons aucun mal à promouvoir auprès de nos usagers. »

Rel Ferrar, responsable du Développement de la collection adulte de la bibliothèque publique de La Nouvelle-Orléans, ajoute de son côté : « J’adore voir cloudLibrary créer des fonctions aussi innovantes au sein de la nouvelle application. La nouvelle interface utilisateur offre une fabuleuse expérience de recherche et nous aidera vraiment à accroître notre circulation numérique. Les nouvelles fonctionnalités pratiques comme le filtrage par langue, l’affichage de plus de titres dans une série, ou encore la possibilité de gérer plusieurs cartes de bibliothèques feront le bonheur de nos usagers ! »

Les nouvelles fonctionnalités et les fonctionnalités mises à jour de l’application cloudLibrary sont désormais disponibles pour les bibliothèques publiques et universitaires du monde entier. L’équipe de bibliotheca sera présente sur le stand 1607 de la Conférence annuelle de l’American Library Association, qui se tiendra du 21 au 24 juin à Washington DC. Elle y animera des démonstrations en direct de l’application.

Pour sa part, Becky Bilby, directrice de la bibliothèque publique de Sioux Center, donnera une présentation complète de l’expérience de son établissement avec la nouvelle application cloudLibrary et des retours de sa communauté à l’occasion de l’événement cloudLibrary ideaXchange, qui aura lieu le samedi 22 juin de 13h00 à 14h30.

cloudLibrary modules release beta collage 3

Contact Pour plus d’informations sur ce lancement, veuillez contacter Chadid HOUSSA
e: c.houssa@bibliotheca.com
t: +33 (0) 1 83 75 37 62
m: +33 (0) 7 76 77 08 98

À propos de bibliotheca
bibliotheca s’est fixé pour mission de concevoir des solutions qui aident les bibliothèques à interagir avec leurs usagers par des moyens uniques pour leur proposer des expériences attractives, en leur permettant de développer continuellement leurs services afin de répondre aux besoins changeants de leurs communautés. Nos produits sont conçus pour offrir un environnement convivial et intuitif à tous les usagers, où qu’ils souhaitent y accéder, que ce soit chez eux, en déplacement ou dans la bibliothèque.

Au sein des quelque 30 000 bibliothèques qui composent notre grande famille, nous avons installé et continuons à prendre en charge plus de 10 000 bornes de libre-service, 6 000 systèmes de sécurité et 900 systèmes de tri automatisé, et avons aidé plus de 750 établissements à étendre leurs horaires d’ouverture avec open+. Et en parallèle, près de 8 000 bibliothèques dans le monde ont adopté cloudLibrary, qui donne accès à plus de 1,5 million d’e-books et d’e-audiobooks dans plus de 100 langues différentes.

 

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