Så har vi kommet til desember – årets siste måned – og dermed avslutningen på et temmelig annerledes 2020. Vi vil gjerne benytte anledningen til å takke hver av dere for et godt samarbeid. Spesielt i år er vi takknemlige for å få jobbe i en så kreativ og tilpasningsdyktig bransje. Takk til dere alle sammen! Vi ser nå fremover mot 2021, der det uten tvil venter nye og spennende muligheter.
Vi ønsker dere en gledelig jul og et riktig godt nytt år!
En tidlig julegave: Ny programvareløsning quickConnect
Vi er glade for å kunne fortelle at vår globale programvareløsning, quickConnect, har blitt optimert for Nordens selvbetjeningsautomater og dermed klargjort for de nordiske kundene våre. I tillegg til et moderne grensesnitt inneholder den nye løsningen en mye sterkere brukeropplevelse for lånerne, en stor språkpakke med tilgang til over 50 språk (bl.a. arabisk, kinesisk, spansk, fransk mfl.) og enda flere muligheter for digital formidling via automatene. Finn mer informasjon om løsningen her eller snakk med din lokale kundekontakt.
Åpent bibliotek er en suksess!
I Norden er brukerne begeistret for det åpne biblioteket. Det er tydelig fra statistikken. Siden august har tallene for pålogging i open+-systemet overskredet påloggingstallene for 2019. Særlig i oktober og november har det åpne biblioteket vært populært, med over 160 000 pålogginger på tross av covid-19-restriksjonene.
Det er en fantastisk følelse når man kan se den verdien løsningen har for både bibliotekene og brukerne. Godt jobbet og gratulerer til oss alle sammen!
Oppdater e-postpreferansene dine
Vi har nylig oppgradert kundesystemet vårt og kan derfor tilby deg mulighet for å velge de nyhetene og oppdateringene som er relevante for deg! Med bare noen få klikk kan du oppdatere e-postpreferansene dine og dermed velge hvilke oppdateringer og nyheter du ønsker å fortsette å få. Vi gleder oss til å levere enda bedre service til deg.
Månedens tips!
Visste du at det er mulig å opprette supportsaker direkte via smartAdmin?
Du finner en lenke direkte til hjelpesenteret i smartAdmin, så du lett og raskt kan opprette nye saker. Du kan også opprette en supportsak ved å sende e-post med info til support-no@bibliotheca.com.
Melding direkte via smartAdmin og e-post til teknisk support sikrer optimal kommunikasjon med vår supportavdeling og gir raskest mulig behandlingstid. Vi gleder oss til å hjelpe deg med din neste sak.
bibliotheca support
Vi er klare til å hjelpe deg mellom jul og nyttår! Hvis det skulle oppstå spørsmål eller problemer med løsningene deres i juleferien, er bibliothecas support åpen følgende dager:
| Mandag 21.12 til onsdag 23.12.
| Mandag 28.12 til onsdag 30.12.
Vi sitter klare til å hjelpe deg mellom klokken 8.00 og 16.30 – i ekstra godt julehumør.
