O novo aplicativo da bibliotheca simplifica os empréstimos e a devolução de livros à biblioteca

cloudLibrary modules screenshots of app
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Oakdale, Minnesota – 6 de junho de 2019 

Os usuários de bibliotecas atuais dependem cada vez mais de uma variedade de aplicativos para facilitar e tornar mais convenientes suas interações do dia-a-dia. Com o cloudLibrary, as bibliotecas agora podem oferecer uma experiência de aplicativo a par com os principais aplicativos dos quais os usuários dependem diariamente. Os usuários da biblioteca agora podem recorrer ao aplicativo cloudLibrary para gerenciar facilmente seu histórico de empréstimos, acompanhar seu cartão de biblioteca, emprestar livros eletrônicos e audiolivros e retirar itens físicos diretamente de seu smartphone. 

Tendo proporcionado uma excelente experiência para os leitores de livros eletrônicos e de audiolivros nos últimos sete anos, o cloudLibrary agora está se expandindo para oferecer novos recursos úteis que atraem todos os usuários da biblioteca. A nova funcionalidade oferece cartões de biblioteca virtuais facilmente acessíveis, retirada móvel e recibos interativos que permitem aos usuários classificar, adicionar como favoritos e renovar itens físicos e digitais diretamente de seus smartphones. Os eventos de biblioteca e as notificações de data de vencimento são exibidos na tela inicial, integrando totalmente a experiência digital e física de uma biblioteca.

cloudLibrary modules release beta collage

“Perguntamos a nós mesmos como poderíamos criar um aplicativo que permitisse que mais pessoas interagissem e pedissem emprestado facilmente de sua biblioteca local”, afirmou Tom Mercer, vice-presidente sênior de produtos digitais. “Nós nos concentramos nas atividades que mais parecem frustrar as pessoas ao pedir itens físicos emprestados da biblioteca. As perguntas comuns dos usuários da biblioteca foram “O que eu peguei emprestado?”, “Quando eu preciso trazê-lo de volta?” E “Onde eu coloquei meu cartão da biblioteca?”.  A equipe da cloudLibrary na bibliotheca usou a tecnologia móvel para lidar com essas frustrações e proporcionar uma excelente experiência móvel que agiliza a experiência da biblioteca para os usuários digitais e impressos.”

Sete bibliotecas nos Estados Unidos e no Canadá trabalharam em estreita colaboração com a bibliotheca para garantir que a nova funcionalidade do aplicativo atendesse às necessidades e desejos de seus usuários de biblioteca. O feedback dos usuários da biblioteca foi extremamente positivo.

O novo aplicativo cloudLibrary moderniza a experiência da biblioteca, oferecendo aos usuários a personalização, conveniência e facilidade de uso que eles esperam de outros aplicativos para smartphones.

Um usuário da Biblioteca Pública de Lawrence compartilhou: “Eu usei este aplicativo, e eu ADOREI!!!  Eu tenho 4 cartões de biblioteca em casa e este aplicativo funcionou muito bem para pedir emprestado livros na conta de todos.  Eu não tive nenhum problema e não tive que procurar um milhão de cartões da minha carteira.”

cloudLibrary modules release beta collage 2

“Ficamos entusiasmados em fazer parceria com um conjunto diversificado de bibliotecas que adotam a tecnologia para aprimorar a experiência do usuário da biblioteca”, afirmou Linette Greske, MLIS, Gerente de Operações Técnicas da cloudLibrary. “Por meio de um extenso programa beta, analisamos o feedback que recebemos diretamente para nossos desenvolvedores. Nossa parceria com essas sete bibliotecas forneceu informações valiosas sobre como a cloudLibrary funcionaria em diversos ambientes de bibliotecas em todo o mundo. Pegamos o que aprendemos em bibliotecas de todas as dimensões e usamos isso para tornar o cloudLibrary ainda melhor”.

Becky Bilby, Diretora da Biblioteca Pública de Sioux Center, diz: “Nosso objetivo é estar na vanguarda da tecnologia. Nós temos um relacionamento de longa data com a bibliotheca e sabíamos quando eles lançam algo novo, seria algo em que poderíamos confiar e deixar os usuários da nossa biblioteca entusiasmados.”

Rel Ferrar, Desenvolvedor de Coleções da Biblioteca Pública para Adultos de Nova Orleans, referiu: “Adoro ver o cloudLibrary criando novos recursos inovadores dentro do novo aplicativo. A nova interface do usuário fornece uma experiência de navegação fabulosa e realmente ajudará a aumentar nossa circulação digital. Novos recursos úteis, como a filtragem por idioma, a visualização de mais títulos em uma série e a capacidade de gerenciar vários cartões de biblioteca, encantam nossos usuários!”

Recursos novos e atualizados do aplicativo cloudLibrary estão agora disponíveis para bibliotecas públicas e acadêmicas em todo o mundo. A equipe da bibliotheca estará disponível para dar demonstrações de aplicativos ao vivo no estande 1607 da Conferência Anual da American Library Association, realizada de 21 a 24 de junho em Washington DC.

Além disso, Becky Bilby, Diretora da Biblioteca da Biblioteca Pública de Sioux Center, fará uma extensa apresentação sobre a experiência de sua biblioteca com o novo aplicativo cloudLibrary e os resultados de sua comunidade no cloudLibrary ideaXchange no sábado, 22 de junho, das 13:00 às 14:30.

cloudLibrary modules release beta collage 3

Sobre a bibliotheca
A bibliotheca se dedica ao desenvolvimento de soluções que auxiliam as bibliotecas a se conectarem com os usuários de forma única, proporcionando experiências envolventes, permitindo evoluir seus serviços bibliotecários continuamente de acordo com as necessidades, e sempre acompanhando as mudanças em suas comunidades. Nossos produtos são projetados para oferecerem um ambiente acolhedor, intuitivo e fácil para aqueles que usam a biblioteca – onde quer que escolham usá-la – seja em casa, em movimento ou dentro da própria biblioteca.

Com mais de 30.000 bibliotecas como parte de nossa família, instalamos e continuamos a oferecer suporte a mais de 10.000 unidades de autoatendimento, 6.000 sistemas de segurança, 900 sistemas automatizados de processamento (classificação) de materiais e ajudamos mais de 750 bibliotecas em todo o mundo a ampliar seu horário de funcionamento com open+. Além disso, o cloudLibrary fornece acesso a mais de 1,5 milhão de títulos de livros eletrônicos e eAudiobooks em mais de 100 idiomas para 8.000 bibliotecas em todo o mundo.

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