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通过我们行业领先的服务计划,您将获得专业维护和保养以及个性化服务支持,最大限度为您的顾客减少不便。

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RFID tags - 常见问题解答

此类新标签是我们与全球RFID芯片生产商密切合作的成果,且已经过重新设计,能够实现更高能效、更长距离的使用,并且相比以前的型号响应图书馆设备速度更快。其从外观上看与以前的标签完全相同,因此不会改变您的标签处理或应用方式。

在所有必布奇RFID产品(自助服务设备、AMH、监测门等)内均采用RFID读取器与最底层标签进行通信传递信息。新功能(如上所述)意味对底层协议进行了某些更改,因此必须要更新这些读取器中的软件(固件)以确保其能够与新标签进行通信。

很遗憾,如果你设备中的读取器没有更新,那么某些读取器(与机龄有关)将无法读取新标签 – 其显然将会导致图书馆出现问题。

 

在自助服务设备上借出或还入一件物品项目,并确保软件显示已经正确完成交易。 在工作人员工作站尝试为一个新标签编程,然后激活其安全性。 最后,在您的监测门内测试已经安全激活的标签,看一下能否探测到。

不需要,这个流程非常简单,可由任何了解计算机操作的图书馆工作人员在内部处理。 有关升级流程的详细信息可通过当地helpdesk工作人员获得。 当然,如果您正在打算请求工程师解决安装或其他问题,那么支持团队可安排一些时间帮助您完成更新。