艾帝斯考恩大學 (Edith Cowan University)

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艾帝斯考恩大學 (Edith Cowan University)


bibliotheca 解決方案使圖書館人員能夠專注於學生成功和研究的大學目標


艾帝斯考恩大學 (Edith Cowan University) 在西澳地區擁有三個校區,為 27,000 名大學生和研究生提供服務。艾帝斯考恩 (Edith Cowan) 是一所年輕的大學,致力於為學生提供與行業相關的世界一流教育,並進一步開展現實世界的研究,改善西澳地區及其他地區人們的生活。這所大學成立於 1991 年,一直在教學質量、整體教育經驗和技能發展方面獲獎無數並得到五星評級。


RFID 是一個變革者


位於 Joondalup 校區的艾帝斯考恩大學 (Edith Cowan University) 圖書館建於 2006 年,並於 2007 年 1 月對外開放。圖書館的現代設計讓人驚嘆不已,總共有四層,涵蓋資源多樣,除了列印館藏外,還提供技術實驗室、開放式學習空間和法律圖書館。


Edith Cowan University selfCheck 1000 kiosk


2012 年,整個圖書館系統將其館藏轉換為 RFID 技術。隨著 RFID 在澳洲越來越普遍,大學圖書館館長 Constance Wiebrands 表示,轉換的決定很簡單。她表示:「我們的想法是讓我們的工作人員能夠從事借閱和歸還之外的其他事情,並盡可能讓學生輕鬆地完成整個借閱過程。」


RFID 技術可讓學生一次外借多本讀物,將一堆資料放在 bibliotheca 自助借還書機 自助借書機中即可。手動掃描單個條碼效率較低,而 RFID 技術正好避免這一操作。



「在我們轉換為 RFID 之前,學生們常常無法借出自己的資料。有時條碼排列不正確,有時學生弄錯了。在我們轉換之前,我們的 自助借還書機 使用率是我們所有借出書籍的 30%-40%,而現在高達 90%,」Wiebrands 如是說。



Edith Cowan University building


圖書館人員:人數遠遠多於服務台工作人員


像澳洲的許多高校圖書館一樣,艾帝斯考恩 (Edith Cowan) 提供研究資料管理服務。Wiebrands 表示:「這所大學專注於研究;吸引更多學生從事研究工作,讓研究人員參與其中,並獲得更多的研究經費。為此,我們需要圖書館人員做不同的工作。我們不希望圖書館人員坐在那裡等待學生尋求幫助,而是希望學校的圖書館人員與研究人員一起走出去。」



人與人之間的互動是他們所能提供的真正價值。透過使用技術協助執行圖書館工作,釋放工作人員,讓其去做只能由人類完成的事情。



由於許多大學的圖書館人員都從事支援教學和研究工作,校園圖書館內的大多數工作人員都是圖書館技術人員。Wiebrands 很快指出,他們的技能對於借書與還書過程而言綽綽有餘。


Edith Cowan University building reading lounge


「我們的工作人員可以幫助學生找到資料並學習如何在學生作業中正確地參考這些資料。如果工作人員不忙於像借書和還書這樣乏味的工作,他們就能與學生進行優質互動,並以實質性的方式幫助他們。人與人之間的互動是他們所能提供的真正價值。透過使用技術協助執行圖書館工作,釋放工作人員,讓其去做只能由人類完成的事情。」


smartShelf™ 擴大了 RFID 的使用範圍


RFID 技術的優勢不僅僅在於減少學生在 自助借還書機 上借閱資料所需的時間。歸還資料和將其重新上架的過程也已簡化和自動化。


Wiebrands 考慮安裝一個 bibliotheca flex AMH™ 系統來處理歸還和分類操作。模塊化傳送帶系統可自動歸還資料並對其進行分類,方便重新上架。儘管該系統可以為大型圖書館節省大量資金,但 Wiebrands 不確定這所大學的圖書館是否有足夠的歸還操作來證明這筆費用是合理的。她在較小的 smartShelf 解決方案中找到了艾帝斯考恩 (Edith Cowan) 所需的解決方案。


Edith Cowan University smartShelf



艾帝斯考恩 (Edith Cowan) 在其高使用率館藏區域保留了大量資源。這些讀物(包括教科書和其他所需資料),僅供學生三小時借閱。如此頻繁快速地歸還讀物和將其重新上架會給圖書館工作人員造成嚴重的負擔。smartShelf 智慧書架解決了這個問題,只要將資料放入書架,便會自動將其歸還到館藏中。書架本身充當這些高需求讀物的儲存空間。讓學生在不需要圖書館工作人員幫助的情況下,就能輕鬆找到他們想要的資料,在附近的 自助借還書機 進行借閱操作,然後在 smartShelf 智慧書架進行歸還操作。



「我們的學生都喜歡它,」Wiebrands 如是說。「他們不必與任何人交談,甚至不需要拿出他們的借閱證。他們將這些資料放回書架上,即表示已歸還,然後供下一位學生借閱。我們希望將 smartShelf 智慧書架放在其他校區,讓所有學生都更輕鬆。」



在 remoteLocker 預約書櫃 的幫助下 24/7 全天候提供服務


去年,Joondalup 校區圖書館每天 24 小時向學生開放。圖書館想讓學生隨時可使用技術實驗室和學習區域,但如何在夜間為圖書館安排工作人員卻是一大難題。


Edith Cowan University remoteLocker


他們的解決方案是關閉圖書館的頂層兩層(館藏區和行政辦公室),並允許學生在非工作時間僅進入底下兩層。圖書館在一樓安裝了 remoteLocker 預約書櫃,可讓學生在非工作時間使用他們保留的資料,而無需圖書館安排工作人員來監督館藏層。學生只需前往書櫃,掃描他們的借閱證並擷取其資料。


remoteLocker 預約書櫃 一直在使用,而學校希望增加可用書櫃數量。


在數位時代,書本館藏仍然是高校圖書館的支柱


艾帝斯考恩大學 (Edith Cowan University) 致力於保持技術和研究的最前沿。像許多其他學術機構一樣,這所大學正在利用數位出版世界所提供的一切。即便如此,Wiebrands 也瞭解到許多資源並不能很好地從印刷版轉換為電子格式。她表示:「特別是在美術和攝影方面,印刷圖書更好。我們擁有優質的印刷版美術資料館藏,將來也會繼續推廣這些讀物。有些人想知道,當一切都轉向數位內容時,我們為何還會付費購買處理紙質圖書的技術和機器。但仍有 300,000 本紙質圖書需要傳閱。」


Edith Cowan University hallways and reading room


Edith Cowan University remoteLocker


說到節省時間和精力,問題是為何不呢?


為了補充現有的 RFID 技術,艾帝斯考恩大學 (Edith Cowan University) 於 2017 年 6 月安裝了 remoteLocker 預約書櫃 和 smartShelf智慧書架。圖書館已初獲益處。現在,借閱和歸還主要透過技術處理,圖書館工作人員可以幫助學生研究他們的作業,使用 EndNote 和 Excel 等軟體,並維護最新的資料目錄。



「我的問題是『您為何不使用最新的可用技術來幫助工作人員和學生?』這對我們來說非常成功。」Wiebrands 如是說。事實證明,bibliotheca 解決方案非常有價值,這所大學也正在尋找將 remoteLocker 預約書櫃 和 smartShelf 智慧書架安裝在其他校區位置的方法。



這所大學的新任教育副校長是 Angela Hill 教授,Wiebrands 希望艾帝斯考恩 (Edith Cowan) 的圖書館人員角色在她的領導下繼續發展。「她真的在改變我們的授課方式。我們需要繼續釋放圖書館人員來開發課程資料、教學和幫助學生。」


檢視及下載


G-LBCS1099NA_001_Edith_Cowan_University_remoteLocker_smartShelf_customer_story_LR


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