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La accesibilidad en las bibliotecas no depende únicamente de eliminar barreras físicas. También implica facilitar que las personas puedan acceder a los servicios bibliotecarios cuando los necesitan y desde lugares que forman parte de su vida cotidiana.
En España, distintas bibliotecas están explorando nuevas formas de extender sus servicios mediante soluciones que permiten a los usuarios actuar de manera autónoma. Dos proyectos desarrollados en Getxo, Bizkaia, y Lepe, Huelva, muestran cómo esta transformación puede aplicarse a necesidades diferentes: acercar los materiales bibliotecarios a zonas alejadas de las bibliotecas físicas y ampliar el uso de determinados espacios fuera del horario habitual.
Getxo y Lepe: dos municipios que están repensando el acceso a la biblioteca
Aunque Getxo y Lepe presentan realidades diferentes, ambos municipios comparten una característica: la cultura y las bibliotecas forman parte de una oferta pública que busca adaptarse a las necesidades de sus comunidades.
Getxo, en Vizcaya, cuenta con una actividad cultural diversa y una red de equipamientos que incluye bibliotecas, centros culturales y espacios deportivos. La participación ciudadana también ha puesto de manifiesto necesidades relacionadas con la proximidad cultural. En procesos participativos municipales han aparecido propuestas para mejorar el acceso a las bibliotecas y, específicamente, para contar con un servicio bibliotecario en Andra Mari, una zona donde la ciudadanía señalaba las dificultades para desplazarse hasta otros equipamientos.
Vizcaya, España / Huelva, España
En este contexto, la instalación de un remoteLocker en el polideportivo de Andra Mari permitió llevar una parte del servicio bibliotecario hasta un espacio frecuentado por la comunidad, sin necesidad de construir una nueva biblioteca.
Lepe, por su parte, cuenta con una actividad cultural que incluye exposiciones, teatro, conciertos y festivales, además de una programación vinculada a la lectura y la creación literaria. Su Biblioteca Pública Municipal “Baltasar de los Ríos” desarrolla, entre otras iniciativas, actividades de animación a la lectura y un certamen de cuentos dirigido a escolares.
En este municipio, el reto era diferente. Tras la reforma de la biblioteca, existía una oportunidad para aprovechar mejor las instalaciones y responder a la demanda de uso de la sala de estudio durante las noches, los fines de semana y otros momentos en los que el edificio no contaba con atención presencial.
Dos necesidades distintas, una misma pregunta: ¿cómo puede una biblioteca estar disponible cuando y donde la comunidad realmente la necesita?
Llevar la biblioteca allí donde está la comunidad
Los proyectos de Getxo y Lepe fueron liderados y ejecutados conjuntamente por ID Care, partner oficial de Bibliotheca en España, y Bibliotheca, combinando conocimiento del contexto local, experiencia bibliotecaria y tecnología especializada para desarrollar soluciones adaptadas a las necesidades de cada municipio.
Para municipios y redes bibliotecarias, ampliar físicamente una red de equipamientos no siempre es sencillo. Construir o adaptar nuevos edificios implica inversión, mantenimiento, personal y planificación a largo plazo.
Los servicios móviles, como los bibliobuses, han desempeñado durante décadas un papel importante para acercar las colecciones a zonas sin biblioteca. Sin embargo, también dependen de rutas, horarios y costes operativos.
El proyecto de Getxo plantea una alternativa complementaria. En abril de 2024, el municipio instaló un remoteLocker en el polideportivo de Andra Mari, conectado a su sistema de gestión bibliotecaria. La solución permite que los usuarios recojan y devuelvan materiales de forma autónoma en un espacio cercano a su vida cotidiana.
El concepto consiste en que, en lugar de exigir que cada usuario se desplace hasta una biblioteca para recoger una reserva o devolver un material, parte del servicio puede trasladarse a otro punto de la ciudad. El modelo también aporta flexibilidad horaria. El usuario puede recoger o devolver materiales sin tener que adaptar necesariamente su rutina al horario de atención de la biblioteca.
El remoteLocker no sustituye a las bibliotecas existentes. Las complementa y permite extender su alcance. Además, puede instalarse en espacios públicos como centros cívicos, instalaciones deportivas, edificios municipales o estaciones, dependiendo de las necesidades de cada comunidad.
Esta capacidad resulta especialmente relevante para personas con dificultades de movilidad, quienes viven lejos de las bibliotecas centrales o quienes tienen horarios incompatibles con la apertura convencional.
Como explica Susana Barreiro, responsable de las Bibliotecas de Getxo, el objetivo principal fue “acercar el servicio de préstamo y devolución a las personas del barrio, evitando desplazamientos y facilitando el acceso a los recursos de forma cómoda y cercana”.
Esto convierte la autonomía en una herramienta de accesibilidad, pues no se trata únicamente de hacer más sencillo el acceso, sino de dar a las personas mayor capacidad para decidir cuándo y cómo utilizar el servicio.
Ampliar el horario de la biblioteca también es ampliar su accesibilidad
Esta misma colaboración entre ID Care y Bibliotheca está permitiendo explorar otra dimensión de la autonomía: la ampliación de los horarios de acceso. En Lepe, la necesidad era diferente.
La Biblioteca Pública Municipal “Baltasar de los Ríos” había sido objeto de una reforma integral, pero disponer de unas instalaciones renovadas no resolvía una cuestión fundamental: cómo aprovecharlas durante las franjas horarias en las que la demanda seguía existiendo, pero la biblioteca permanecía cerrada.
La sala de estudio necesitaba responder especialmente a usuarios que buscaban un espacio para estudiar por la noche, durante los fines de semana o en épocas de exámenes. La solución fue open+, un sistema que permite habilitar determinados espacios bibliotecarios durante periodos sin atención presencial, mediante acceso controlado y gestión remota.
En Lepe, open+ permite utilizar el carné de la Red de Bibliotecas Públicas de Andalucía para validar el acceso. El sistema comprueba la autorización del usuario y registra las entradas, mientras el personal puede gestionar el funcionamiento del espacio de forma remota. De esta manera, la sala de estudio puede permanecer disponible durante las 24 horas, los siete días de la semana, sin requerir la presencia permanente de personal.
Para facilitar el acceso de los usuarios, open+ se integró con el sistema de gestión bibliotecario Absys de Baratz. Esta integración permite identificar a las personas usuarias con el mismo carné de biblioteca donde, al acercárlo al panel de entrada, open+ realiza la validación contra el sistema de gestión bibliotecaria y comprueba si ese usuario dispone de autorización para acceder.
Los resultados muestran una demanda real fuera del horario habitual
La experiencia de Lepe permite medir de forma concreta el impacto de ampliar el horario mediante acceso autónomo. Entre el 19 de diciembre de 2025 y el 15 de julio de 2026, open+ registró 6.383 accesos en horas en las que la biblioteca habría permanecido cerrada.
De estos:
2.656
Accesos tuvieron lugar durante sábados y domingos
428
Accesos se registraron entre las 22:00 y las 6:00
144
Mayor número de accesos en una jornada: sábado de un periodo de exámenes
Estos datos muestran cómo un espacio que anteriormente estaba condicionado por un horario convencional puede responder a patrones de uso diferentes cuando se introduce un modelo de acceso autónomo.
La experiencia también ha permitido mantener el control sobre el uso de las instalaciones. Según la dirección de la biblioteca, durante el periodo analizado no se registraron incidentes de seguridad ni usos indebidos.
De la biblioteca con horario a la biblioteca disponible
La accesibilidad bibliotecaria puede abordarse desde muchas perspectivas: accesibilidad física, digital, económica, territorial o temporal. Los proyectos de Getxo y Lepe incorporan especialmente esta última dimensión.
Una persona que trabaja hasta tarde puede necesitar estudiar después de las 18:00. Un estudiante puede necesitar un espacio durante el fin de semana. Una familia puede encontrar más sencillo recoger un libro en un equipamiento deportivo cercano que desplazarse hasta otra zona del municipio. Una persona con movilidad reducida puede beneficiarse de disponer de un punto de acceso más próximo.
En todos estos casos, la autonomía elimina una barrera concreta y se adapta a las necesidades del usuario y a las limitaciones de tiempo o espacio del servicio.
remoteLocker y open+ responden a necesidades diferentes, pero comparten la visión de extender el alcance de la biblioteca y hacer que sus servicios puedan integrarse con mayor naturalidad en la vida cotidiana de las comunidades.
Los proyectos de Getxo y Lepe demuestran que esta transformación no depende necesariamente de grandes redes urbanas. Puede desarrollarse también en municipios concretos, a partir de necesidades específicas y utilizando la tecnología para aprovechar mejor los espacios, las colecciones y los servicios existentes.
En definitiva, una biblioteca accesible no es únicamente aquella a la que resulta fácil entrar. También es aquella que está disponible cuando se necesita y puede llegar hasta donde está la comunidad.
*Fotos de este artículo cortesía ID Care
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