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Tecnología y Experiencia del Usuario: Biblioteca Univates
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Desde el inicio del proceso de implantación de la tecnología, los beneficios inmediatos percibidos tras su uso fueron notables, tanto para los empleados como para los usuarios. La adopción de la tecnología de radiofrecuencia (RFID) abrió las puertas a varias soluciones que brindaron autonomía y comodidad al usuario. “Los servicios de Bibliotheca están integrados. En la biblioteca de Univates usamos la auto devolución, el auto préstamo, las estaciones de lectura RFID de una manera tan automática, que ya está tan integrado en nuestra vida diaria, que a veces ni siquiera nos damos cuenta de lo fácil que es”, destaca Monique Izoton, bibliotecaria de la institución, quien añade que “si no tuviéramos estas soluciones, habría colas en el mostrador, todo sería más lento”.

La Experiencia del Usuario

Todo ello proporciona un impacto extremadamente positivo en la experiencia del usuario. La estudiante Mariana Scherer dice que “al principio fue bastante diferente, llegar a Univates y ver esta biblioteca donde hacíamos todo de manera independiente. Porque antes siempre era a través de la ayuda de otras personas. Y mejoró mucho mis estudios, incluso me da más ganas venir aquí a la biblioteca.”

La tecnología se convierte en una gran aliada para atraer e involucrar a la comunidad circundante. A través de ella, el usuario gana autonomía a la hora de acceder a la biblioteca y a la colección disponible. La coordinadora de Biblioteca Univates, Danusa Vicente, destaca que las soluciones de Bibliotheca, “además de facilitar al usuario la experiencia y autonomía dentro de los espacios bibliotecarios, también nos brindan un servicio más personalizado para la personal. Pudimos ir al usuario y prestar más atención a la persona, a sus necesidades y no tanto a los materiales”.

Como tener una biblioteca de referencia

¿Sabías que, con una buena planificación, en pocos pasos su biblioteca también puede convertirse en un referente tecnológico en su región? Rellene este formulario y cuéntenos un poco sobre su biblioteca. Estaremos encantados de ver en qué etapa de modernización se encuentra su biblioteca e indicarle cuáles son los próximos pasos.

En el camino de convertirse en una referencia, despertar más interés en los usuarios y entregar más valor a la comunidad, lo más importante es dar el primer paso.

Mientras tanto, vea el video que muestra la experiencia del usuario de la biblioteca de Univates a continuación:

Sobre Bibliotheca

Bibliotheca se dedica a desarrollar tecnologías y soluciones de gestión de bibliotecas innovadoras que ayudan a sostener y hacer crecer bibliotecas en todo el mundo. Bibliotheca reinventa cómo funcionan las bibliotecas, a través de tecnología integrada para inspirar y asombrar a todas las personas sin importar dónde están: en casa, fuera o dentro de la biblioteca.

Bibliotheca emplea a 400 personas en 21 países y está asociada a 30.000 bibliotecas para brindar experiencias de biblioteca —físicas y digitales— eficientes, intuitivas e inclusivas.

Para más información sobre este comunicado, contáctese a
press@bibliotheca.com.

 
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