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Tecnologia e Experiência do Usuário: Biblioteca Univates
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Desde o início do processo de implantação das tecnologias, foram notáveis os benefícios imediatos percebidos após o uso, tanto para os funcionários, quanto para os usuários. A adoção da tecnologia radiofrequência (RFID) abriu portas para diversas soluções que proporcionaram autonomia e comodidade para o usuário.

“Os serviços da Bibliotheca são todos integrados. Na Biblioteca Univates nós usamos a auto devolução, o auto empréstimo, as estações de leitor de RFID de uma forma tão automática, já está tão inserido no nosso dia a dia, que as vezes a gente nem percebe como isso facilita”, destaca Monique Izoton, bibliotecária da instituição, que completa dizendo que “se não tivessem essas soluções, haveria filas no balcão, tudo seria mais lento”.

 A Experiência do Usuário

Tudo isso proporciona um impacto extremamente positivo na experiência do usuário. A aluna Mariana Scherer conta que “de início foi bem diferente, chegar na Univates e ver essa biblioteca em que a gente fazia tudo de uma forma independente. Porque antes sempre foi através do auxílio de outras pessoas. E melhorou muito o estudo, deu até um gosto de vir aqui para a biblioteca.”

 

A tecnologia se converte em uma grande aliada para atrair e envolver a comunidade ao redor. Através dela o usuário ganha tem autonomia ao acessar a biblioteca e o acervo disponível. A coordenadora da Biblioteca Univates, Danusa Vicente, destaca que as soluções da Bibliotheca, “além de facilitar o usuário, a vivência e a autonomia dentro dos espaços da biblioteca, para nós, também nos fornecem um atendimento mais personalizado para pessoa. Nós conseguimos ir ao usuário e dar mais atenção à pessoa, às suas necessidades e não tanto aos materiais.”

Tenha um Biblioteca Referência

Sabia que com um bom planejamento, em alguns passos a sua biblioteca também pode se tornar uma referência tecnológica em sua região? Preencha esse formulário e conte um pouco sobre a sua biblioteca. Vamos ter o prazer de conferir em que estágio de modernização a sua biblioteca está e indicar quais são os próximos passos a seguir.

No caminho para se tornar uma referência, despertar mais interesse do usuário e entregar mais valor à comunidade, o mais importante é dar o primeiro passo.

Enquanto isso, confira abaixo o vídeo que demonstra a experiência do usuário da Biblioteca Univates:

SOBRE A BIBLIOTHECA

A Bibliotheca se dedica ao desenvolvimento de tecnologias inovadoras e soluções de gerenciamento de bibliotecas que ajudam a sustentar e a fazer crescer bibliotecas em todo o mundo. A Bibliotheca reinventa o funcionamento das bibliotecas, utilizando tecnologias integradas para inspirar e encantar todo o tipo de pessoas, onde quer que elas estejam: em casa, em trânsito ou dentro das quatro paredes da biblioteca.

A Bibliotheca emprega 400 pessoas em 21 países e tem parcerias com 30.000 bibliotecas em todo o mundo para tornar a experiência da biblioteca – física e digital – simples, intuitiva e inclusiva.

Para mais informações sobre este press release, entre em contato: press@bibliotheca.com.

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