Les bibliothèques méritent une sécurité des données qui va au-delà des mesures de base et des simples effets d’annonce. Si des bibliothèques de tous types font confiance à Bibliotheca, c’est grâce à nos pratiques rigoureuses en matière de protection des données et à notre capacité à assurer la continuité des services, même en cas de perturbation du réseau ou de cyberattaque.

Conscients que les bibliothèques traitent quotidiennement des informations sensibles et que toute interruption de service peut avoir un impact important sur les besoins des usagers comme sur le travail des équipes, nous faisons de la cybersécurité une priorité et adoptons une approche résolument proactive.
Les bibliothèques savent qu’elles peuvent compter sur notre écosystème de solutions pour limiter au maximum les interruptions de service, qu’elles soient dues à une panne du réseau, à une indisponibilité du SIGB ou à une cyberattaque.

Nous nous engageons à fournir aux bibliothèques des technologies sûres et fiables, qui protègent aussi bien les équipes que les interactions avec les usagers. Grâce à notre fonctionnalité de fonctionnement hors ligne avec synchronisation différée, les prêts et les retours sont correctement enregistrés, même en cas d’interruption de service. Les équipes peuvent ainsi travailler sereinement et rester pleinement concentrées sur leurs missions.

Bibliotheca intègre à l’ensemble de ses solutions des technologies de chiffrement, des mécanismes d’authentification sécurisés et des équipements conçus pour résister aux tentatives d’altération. Nous respectons les droits des personnes et des organisations concernant leurs données et veillons à ce que toutes les données hébergées dans nos systèmes soient chiffrées et protégées par des pare-feu sécurisés.

Nos mesures de sécurité comprennent notamment :

• Conformité réglementaire : GDPR, PCI DSS, PECR, U.S. DoD Security Approval, et conformité EU Cyber Resilience Act (CRA).

• Chiffrement et contrôle des accès : protocoles de connexion sécurisés, authentification unique (SSO) et expiration automatique des sessions.

• Résilience face aux cybermenaces : antivirus de niveau entreprise, protection contre les logiciels malveillants, exigences renforcées en matière de mots de passe, chiffrement des données, stockage maîtrisé, accès restreints et services cloud sécurisés.

• Protection contre les manipulations non autorisées : bornes verrouillées, ports USB dissimulés, écrans de libre-service verrouillés en mode plein écran et accès au PC protégé par une porte sécurisée à clé.

• Respect de la vie privée : aucune transmission, revente ou divulgation des données confidentielles des usagers, aucun e-mail promotionnel non sollicité envoyé aux usagers des bibliothèques, et une authentification reposant uniquement sur le numéro de carte de bibliothèque de l’usager (ainsi que sur un code PIN, si la bibliothèque l’exige).
• Évaluation continue des risques : tests d’intrusion réguliers sur les solutions Bibliotheca.