Service après vente et assistance

Aider les bibliothèques avec un service support dédié

Demander un accès à libraryConnect

libraryConnect est gratuit pour toutes les bibliothèques clientes de bibliotheca. Chaque client devra identifier dans ses rangs le super administrateur qui sera en charge de maintenir l’ensemble des comptes usagers pour votre bibliothèque

bibliotheca définira un super administrateur principal pour votre bibliothèque. Cette personne sera typiquement un employé de votre service informatique ou l’administrateur de votre SIGB. Le super administrateur a pour responsabilité de créer d’autres comptes usagers pour la bibliothèque et d’assurer certaines fonctions d’administration.

tél : +33 (0)1 56 24 11 76
e-mail : support-fr@bibliotheca.com

libraryConnect est une ressource gratuite offerte à tous les clients bibliotheca

Une assistance en un clin d'œil

Les systèmes de bibliotheca sont conçus de manière à ce que tout problème potentiel puisse être diagnostiqué à distance, ce qui nous permet de fournir le service le plus rapide et le plus pratique possible à nos clients. Nos composants matériels prêts à l’emploi sont faciles à retirer et à remplacer, ce qui réduit considérablement les temps d’arrêt.
Le service GRATUIT selfHelp

libraryConnect est une ressource gratuite offerte à tous les clients de bibliotheca. Il vous suffit de vos connecter pour consulter des vidéos, tutoriels et guides selfHelp ou pour communiquer avec bibliotheca et échanger avec d’autres clients de bibliotheca sur notre forum en ligne.