icon-open-book

Tukiresurssit

OKehittyneiden huoltoratkaisuiden avulla varmistamme kirjastollesi asiantuntevan huollon ja ylläpidon tukitiimimme toimesta, ja minimoimme ongelmien aiheuttamat häiriöt kirjaston toiminnassalemme täällä sinua varten! Dedikoidut huolto- ja tukipalvelut

Tuen yhteystiedot

Pohjois- ja Etelä-Amerikka
Eurooppa – Lähi-itä ja Afrikka
Aasia-Tyynimeri
icon-open-book

RFID tags - Frequently Asked Questions

Nämä uudet tunnisteet ovat seurausta läheisestä suhteestamme maailmanlaajuisiin RFID-piipiirien tuottajiin. Ne on suunniteltu uudelleen energiatehokkaammiksi, toimimaan pidemmillä etäisyyksillä ja vastaamaan kirjastolaitteisiin nopeammin kuin koskaan ennen. Fyysisesti ne näyttävät identtisiltä aiempien tunnisteiden kanssa, joten niiden käsittelyssä tai kiinnittämisessä ei pitäisi olla muutoksia.

Jokaisessa bibliothecan RFID-tuotteessa (kioski, automaattinen käsiautomaatti, portit jne.) on jonkinlainen RFID-lukija, joka kommunikoi alimman tason tunnisteiden kanssa ja siirtää tietoa niiden välillä. Uudet ominaisuudet (jotka on mainittu yllä) ovat merkinneet joitakin muutoksia taustalla olevaan protokollaan, joten meidän on päivitettävä näiden lukijoiden ohjelmistot (laiteohjelmistot) varmistaaksemme, että ne voivat kommunikoida uusien tunnisteiden kanssa.

Valitettavasti, jos laitteidesi lukulaitteita ei ole päivitetty, jotkut (iästä riippuen) eivät yksinkertaisesti lue näitä uusia tunnisteita – mikä aiheuttaa selvästi ongelmia kirjastossasi.

Yksinkertaisin testi on kokeilla yhtä näistä uusista tunnisteista ja katsoa, ​​toimiiko kaikki normaalisti. Kioskilla kirjaa sisään tai ulos tuote ja varmista, että ohjelmisto raportoi suorittaneensa tapahtuman oikein. Henkilökunnan työpisteellä kokeile ohjelmoida yksi uusista tunnisteista ja aktivoida sitten turvallisuus. Lopuksi testaa porteissasi olevaa turvallisuusaktivoitua tunnistetta varmistaaksesi, että se havaitaan.

Ei, se on hyvin yksinkertainen toimenpide, jonka kuka tahansa tietokoneiden käyttöön perehtynyt kirjaston henkilökunta voi hoitaa itse. Täydelliset tiedot päivitysmenettelystä ovat saatavilla paikalliselta tukipalvelulta. Jos suunnittelet teknikon kutsumista paikalle jonkin muun ongelman tai asennuksen vuoksi, tiimi voi ehkä varata ajan päivityksen hoitamiseen puolestasi.

Product Lifecycle Management

Product Name
Replacement available
Region/Country
Sunset date (Supported)
EOL
Rf gate Checkpoint PX
RFID gate
North America
December 2020
June 2023
Rf gate Checkpoint QX
RFID gate
North America
Decenber 2020
June 2023
RF tags
No
Global
February 2021
December 2021
Cashbox
Cash option SelfCheck 1000
North America
November 2021
July 2022
StaffConnect count 100/200/300
open+ count
Scandinavian countries
November 2021
March 2022
TOR 3 & smartAdmin
(Nordics only)
selfCheck quickConnect
Scandinavian countries
November 2021
July 2022
selfCheck 260
selfCheck 280
Scandinavian countries
November 2021
July 2022
selfCheck 460
selfCheck 500/D 1000/D
Scandinavian countries
November 2021
July 2022
selfCheck 1000M
selfCheck 500/D 1000/D
Germany
November 2021
July 2022