Tilgængelighed er blevet det nye minimum. Den 28. juni 2025 trådte EU’s tilgængelighedsdirektiv (EAA) i kraft i hele EU – et vigtigt skridt mod inkluderende design. Den nye lovgivning kræver, at selvbetjeningsteknologier – fra biblioteksautomater og billetautomater til betalingsterminaler og hæveautomater – lever op til klare tilgængelighedsstandarder, der fjerner barrierer for mennesker med handicap.
For biblioteker i Norden er dette ikke blot en lovændring – det er en mulighed for at skabe virkelig inkluderende rum, hvor alle kan låne, aflevere og deltage selvstændigt. EAA bygger videre på eksisterende nationale rammer som Danmarks tilgængelighedskrav, Sveriges DOS-lag (loven om tilgængelighed til digitale offentlige tjenester), Finlands lov om tillhandahållande av digitala tjänster, og Norges regler for universell utforming av IKT. Samlet set ændrer disse regler måden, offentlig teknologi skal fungere på – ikke kun digitalt, men også i fysiske selvbetjeningsmiljøer.
Målet er enkelt: at sikre, at alle brugere – uanset evner – kan bruge bibliotekets teknologi med tillid og værdighed. Det omfatter funktioner som højkontrastgrænseflader for synsvenlighed, justerbar højde for kørestolsbrugere samt taktile tastaturer og lydnavigation for synshandicappede.
Bibliotekerne i Norden var blandt de første til at indføre selvbetjening, hvilket gav brugerne større frihed og medarbejderne mulighed for at fokusere på mennesker frem for processer. Det, der begyndte som en måde at gøre udlån enklere på, er blevet til en bevægelse mod universelt design – hvor hver interaktion, fra udlån til informationsadgang, er intuitiv og barrierefri.
Efterhånden som forventningerne stiger, øges også behovet for teknologi, der matcher dem. Brugerne er vant til problemfri digitale oplevelser – og de forventer det samme af deres biblioteker. Den nye Bibliotheca selfCheck™-serie er designet med inklusion i kernen og kombinerer moderne nordisk design med tilgængelighedsfunktioner, der opfylder både EU-standarder og lokale krav.
Tilgængelighed handler ikke kun om at overholde regler – det handler om fremskridt. Det er sådan, biblioteker fortsætter med at gå forrest i den offentlige service og sikrer, at alle føler sig velkomne, selvstændige og inkluderede.
To opgraderingsmuligheder
Bibliotheca, en global leder inden for biblioteks-selvbetjening, har lanceret to løsninger, der imødekommer nutidens behov og forbereder bibliotekerne på fremtiden.
- selfCheck™ 2500. En kompakt automat med lille fodaftryk, designet til biblioteker, hvor pladsen er begrænset. Den understøtter både RFID- og stregkodeworkflows og har en antirefleks-skærm, der sikrer tydelig læsbarhed. Ideel til at erstatte ældre automater eller tilføje nye servicepunkter uden at ændre indretningen.
- selfCheck™ 3000. En modulopbygget og tilpasselig platform designet til travle biblioteker og klar til fremtidige opgraderinger. Fås som bordmodel eller fritstående automat med to skærmretninger og har tilgængelighed integreret fra start: tekst-til-tale, taktile tastaturer, justerbar højde og flersproget navigation. Ideel til biblioteker, der ønsker en skalerbar, fremtidssikret løsning.
Begge modeller drives af quickConnect™, som forvandler udlån fra en simpel transaktion til et aktivt kontaktpunkt. Skærmene kan fremhæve arrangementer, vise personalets anbefalinger eller promovere digitale samlinger.
Tilgængelighed først
Tilgængelighed er blevet et afgørende tema, og bibliotekerne forventes at sætte standarden. selfCheck 2500 og 3000 afspejler denne udvikling med funktioner som:
- Kompatibilitet med skærmlæsere
- Højkontrastgrænseflader og mulighed for justering af tekststørrelse
- Flersproget navigation på mere end 70 sprog
- Fuld tastatur med markering af søgetaster eller AudioNav™
- Justerbar højde på automaten, så både børn og kørestolsbrugere kan betjenes komfortabelt
I Europa er vejen klar. Tilgængelighedsdirektivet er lov, og medlemslandene skal håndhæve det med sanktioner ved manglende overholdelse.
For biblioteker handler det om mere end lovkrav. Det handler om at sikre, at alle, der kommer ind, kan bruge bibliotekets tjenester.
Meget mere end udlån
Med quickConnect -integrationer rækker Bibliothecas selfCheck™-automater langt ud over udlån:
- Promover arrangementer og aktiviteter: Synkroniser med kalendere via LibCal (Springshare), LocalHop, eller Communico, så brugerne kan se, printe, sende e-mails eller endda tilmelde sig arrangementer direkte ved automaten.
- Gør print og pc-adgang enklere: Integrer med PaperCut, Pharos, eller MonitorBM for at administrere printopgaver, håndtere sikre betalinger og gøre pc-reservationer nemmere – alt sammen direkte ved udlånet.
- Udvid den digitale opdagelse: Brug quickConnects promoveringsområde til at fremhæve digitale samlinger, så brugerne kan søge, låne og reservere e-bøger med blot få tryk.
- Giv personlige anbefalinger: Vis læseforslag i realtid via NoveList – med mulighed for at reservere med det samme, printe læselister eller sende anbefalinger via e-mail.
- Muliggør sikre, problemfri betalinger: Accepter gebyrer, bøder og donationer via Stripe, Apple Pay, Google Pay, PayPal, betalingskort eller kontanter (hvor det understøttes).
- Styrk bibliotekets brand: Tilpas automatens temaer, logoer og beskeder, så hver interaktion afspejler bibliotekets identitet.
- Styrk kommunikationen: Send kvitteringer og beskeder som SMS med det samme – reducer papirforbrug og gør servicen mere bekvem.
I praksis bliver automaterne kommunikationsknudepunkter, der forstærker bibliotekets tilbud uden ekstra personaleomkostninger. Læs mere om quickConnect her.
Den praktiske fordel
En opgradering betyder ikke at starte forfra. Det handler om at fjerne friktion i servicen, frigøre medarbejdere til de værdifulde møder med brugerne og skabe en inkluderende digital indgang til biblioteket.
selfCheck 2500 tilbyder et moderne løft med et minimalt fodaftryk. selfCheck 3000 giver et fleksibelt design, der er bygget til fremtidig udvikling og større volumen.
Begge har tilgængelighed i centrum.
Sammenligning i overblik
Funktioner | selfCheck™ 2500 | selfCheck™ 3000 |
|---|---|---|
Design | Kompakt automat til steder med begrænset plads | Modulopbygget – bordmodel eller fritstående automat |
Tilgængelighed | Antirefleks-skærm, højkontrastindstillinger;
Kompatibel med skærmlæsere;
Valgfri AudioNav™;
Flersproget (70+ sprog). | Tilgængelighed indbygget: skærmlæser, tekst-til-tale, høj kontrast;
Taktilt tastatur og fuldt tastatur;
Justerbar højde for alle brugere;
Flersproget (70+ sprog). |
Brugergrænseflade | Intuitiv og tilpasselig quickConnect™-software | Intuitiv og tilpasselig quickConnect™-software |
Understøttede arbejdsgange | RFID og stregkode | RFID og stregkode |
Udvidelsesmuligheder | Udskiftning af ældre automater eller tilføjelse af nye servicepunkter | Til høj brugsvolumen med mulighed for opgraderinger og fleksibilitet |
Tilpasning | Rent design, der passer naturligt ind i eksisterende rum | Flere skærmretninger (stående/liggende) og muligheder for branding |
Bedst egnet til | Biblioteker, der har brug for fuld funktionalitet på minimal plads | Biblioteker, der planlægger vækst, høj brugertrafik og langsigtet fleksibilitet |
Dit bibliotek har udviklet sig. Det kan din selfCheck også.
Du vil måske også kunne lide
Indsigter & Tendenser
Tilgængelighedskrav driver biblioteksopgraderinger
