Haaste
Vestbyn kirjasto on esimerkki siitä, kuinka Bibliothecan ratkaisut voivat osaltaan luoda elävää kulttuurikeskusta, joka toimii kaupungin asukkaiden luonnollisena kokoontumispaikkana. Samalla ratkaisu varmistaa, että kirjaston klassiset toiminnot pysyvät helposti saavutettavissa ja joustavina.
Ratkaisu
Vestbyn kirjasto on avautuessaan vuonna 2022 tarjonnut kansalaisille opiskelu-, tapaamis- ja lainauspaikan - viikon jokaisena päivänä klo 10-17. 06.00-23.00.
Tulos
Bibliothecan ratkaisujen ansiosta Vestby-kirjastosta on tullut paljon helpommin saavutettavissa oleva ja käyttäjäystävällisempi. Järjestelmät ovat myös vapauttaneet työntekijöiden aikaa, jolloin he voivat keskittyä enemmän käyttäjien auttamiseen ja ohjaamiseen rutiinitehtävien sijaan.
Vestbyn kirjasto on uusi kirjasto, joka rakennettiin noin 40 kilometriä Oslosta etelään sijaitsevan norjalaisen Vestbyn kaupungin asukkaiden kokoontumispaikaksi.
Visio oli perustaa kulttuurikeskus, jossa on toimintaa aikaisesta aamusta myöhään iltaan – kirjasto olisi rakennuksen sydän. Vestby Library on ottanut käyttöön pääsyratkaisun tarjotakseen käyttäjille parhaan mahdollisen käyttökokemuksen open+ Bibliothecasta.
Kirjaston johtaja Tordis Holm Kverndokk sanoo:
”Bibliothecan ratkaisut ovat parantaneet merkittävästi käyttäjien palvelua, koska he pääsevät nyt kirjastoon silloin kun heille sopii – eikä vain henkilökunnan aukioloaikoina. He voivat käyttää koko kirjastoa, halusivatpa he tapaamispaikan, uppoutua kirjaan tai työskennellä opintojensa parissa.”
Kirjasto toimii sekä klassikkokirjastona, josta käyttäjät voivat löytää ja lainata kirjoja, että sosiaalisen toiminnan ja pohdiskelun kokoontumispaikkana. Yksi suurimmista eduista avoin+ ratkaisu Käyttäjät voivat myös lainata ja palauttaa kirjoja ilman miehitystä Bibliothecan kautta selfCheck itsepalvelukoneet .
Nämä käyttäjäystävälliset koneet ohjaavat käyttäjiä lainaus- ja palautusprosessin läpi intuitiivisesti.
Ei ole epäilystäkään siitä, että kaupunkilaisten pääsyn laajentaminen puhuu puolestaan – luvut puhuvat puolestaan.
Jos vertaamme vuoden 2023 kolmen ensimmäisen kuukauden kävijämääriä (kauppakeskuksen väliaikaisessa kirjastossa) vuoden 2024 kolmen ensimmäisen kuukauden kävijämääriin, kävijämäärät ovat kasvaneet 267 %! Uusi kirjasto avattiin 17.8.23.
Luotonannon kasvu samalla ajanjaksolla on vaikuttava 43 %.
Koneet on varustettu nosto-laskutoiminnolla, mikä tekee niistä erityisen helposti saavutettavissa – myös lapsille, jotka usein käyttävät niitä itse ja jopa opettavat toisilleen niiden käyttöä. Itsepalveluratkaisu Se ei kuitenkaan ole hyödyllinen vain miehittämättöminä aikoina; Sitä käytetään laajasti koko päivän, mikä vapauttaa henkilöstön rutiinitehtävistä ja antaa heille mahdollisuuden keskittyä käyttäjien ohjaamiseen ja palvelemiseen henkilökohtaisemmalla tavalla.
SAATAT MYÖS PITÄÄ
LISÄTIETOA + TRENDEJÄ
Koe menestyksemme Göteborg Bokmässän 2024 -tapahtumassa
Löydä Bibliothecan selfCheck 3000 ja cloudCheck tablet – innovatiiviset kirjastoratkaisut, jotka on suunniteltu helpottamaan asiakaspalvelua käyttäjäystävällisellä ja luotettavalla itsepalvelutekniikalla.
Bibliothecan inspiraatiopäivä: Luomme yhdessä tulevaisuuden kirjastoja
Tässä on huippukohtia Bibliothecan vuoden 2023 inspiraatiopäivästä, joka oli täynnä innostusta ja uusia ajatuksia. Katso, miten kirjastolaiset loivat tulevaisuuden kirjastoja koskevia ideoita yhdessä kehitystiimimme kanssa.
Onnistumistarina: Gabriel García Márquez -kirjasto
Lue lisää Barcelonan Gabriel García Márquez ‑kirjastosta. Se on upea esimerkki siitä, miten teknologia voi parantaa asiakaskokemusta ja auttaa kirjastoja toimimaan ympäristönsä tärkeinä keskuksina.
