専用のサービスとサポートによるライブラリの支援

libraryConnectへのアクセス申請

libraryConnectは全てのbibliotheca図書館のお客様に無料でお使い頂けます。各自、図書館の全てのユーザーアカウントを維持するためのスーパーアドミニストレータを指定する必要があります

bibliothecaはお客様の図書館の主なスーパーアドミニストレータを設定します。この人物には通常、IT部門の人物、もしくはILSアドミニストレータが選ばれます。スーパーアドミニストレータは該当の図書館の他のユーザーアカウントの作成および事務管理を統括します。

サービス + サポート

Eメール: info-ja@bibliotheca.com

libraryConnectはbibliothecaの全てのお客様が無料で利用できるリソースです

  • 指先ひとつでヘルプにアクセス

    bibliothecaのシステムは生じうるほぼ全ての問題を遠隔診断できるように設計されており、お客様に最速かつ最も便利なサービスを提供します。プラグアンドプレイコンポーネントは簡単に取り外しおよび交換することができ、中断時間を最小限に抑えます。
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  • selfhelp

    libraryConnectは全てのbibliotheca利用者に無料でご利用頂けるリソースです。ログインしてselfHelpの動画やチュートリアル、機器のガイドを確認したり、bibliothecaとの通信やオンラインフォームを通じて他のbibliotheca利用者とアイデア等を共有して頂けます。
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当社の業界最高水準のサービスプランにより、個別化されたサポートと共にエキスパートによる修理およびメンテナンスを受けることができ、図書館利用者の不便さを最小限に抑えます。

電話一本で当社のフレンドリーで博識あるスタッフにつながります
図書館の道具の中断時間を削減
ユーザーおよびスタッフの不便さを最小化
予想外の
修理費用を排除
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