Group
Combined Shape
Path
icon-open-book

Støtteressurser

Med vår bransjeledende serviceplaner får dere reparasjoner og vedlikehold utført av eksperter sammen med personlig støtte, så bibliotekbrukerne forstyrres minimalt.

Supportkontaktinformasjon

Nord- og Sør-Amerika
Europa – Midtøsten og Afrika
Asia-Stillehavet
icon-open-book

RFID tags - Frequently Asked Questions

Disse nye taggene er et resultat av det nære forholdet vi har med globale RFID-silisiumprodusenter, og har blitt omkonstruert for å være mer energieffektive, operere over lengre avstander og gi respons til bibliotekutstyr raskere enn noen gang før. Fysisk ser de identiske ut som de tidligere taggene, så det bør ikke være noen endring i måten du håndterer eller bruker dem på.

Inne i alle bibliotekets RFID-produkter (kiosker, AMH-er, porter osv.) finnes det en eller annen form for RFID-leser som kommuniserer med brikkene på laveste nivå, og overfører informasjon til og fra dem. De nye funksjonene (identifisert ovenfor) har medført noen endringer i den underliggende protokollen, og derfor må vi oppdatere programvaren (fastvaren) i disse leserne for å sikre at de kan kommunisere med de nye brikkene.

Dessverre, hvis leserne i utstyret ditt ikke er oppdatert, vil noen (avhengig av alder) rett og slett ikke lese disse nye taggene – noe som helt klart vil føre til problemer i biblioteket ditt.

Den enkleste testen er å prøve en av disse nye brikkene og se om alt fungerer som normalt. Ved en kiosk, vennligst sjekk inn eller sjekk ut en vare og sørg for at programvaren rapporterer at den fullførte transaksjonen på riktig måte. Ved en personalstasjon, prøv å programmere en av de nye brikkene og deretter aktivere sikkerheten. Til slutt, test den sikkerhetsaktiverte brikken i portene dine for å sikre at den blir oppdaget.

Nei, det er en veldig enkel prosedyre som kan håndteres internt av alle bibliotekansatte som er bevandret i datamaskiner. Fullstendige detaljer om oppgraderingsprosedyren er tilgjengelige via din lokale brukerstøtte. Hvis du planlegger et teknikerutrykning for et annet problem eller en annen installasjon, kan teamet kanskje sette av tid til å håndtere oppdateringen for deg.

Product Lifecycle Management

Product Name
Replacement available
Region/Country
Sunset date (Supported)
EOL
Rf gate Checkpoint PX
RFID gate
North America
December 2020
June 2023
Rf gate Checkpoint QX
RFID gate
North America
Decenber 2020
June 2023
RF tags
No
Global
February 2021
December 2021
Cashbox
Cash option SelfCheck 1000
North America
November 2021
July 2022
StaffConnect count 100/200/300
open+ count
Scandinavian countries
November 2021
March 2022
TOR 3 & smartAdmin
(Nordics only)
selfCheck quickConnect
Scandinavian countries
November 2021
July 2022
selfCheck 260
selfCheck 280
Scandinavian countries
November 2021
July 2022
selfCheck 460
selfCheck 500/D 1000/D
Scandinavian countries
November 2021
July 2022
selfCheck 1000M
selfCheck 500/D 1000/D
Germany
November 2021
July 2022