HAASTE
RATKAISU
TULOS
Kirjastoista luodaan yhä useammin yhteisöllisiä tiloja, joissa oppiminen, kulttuuri ja arjen palvelut yhdistyvät. Asiakkaat odottavat joustavuutta ja mahdollisuutta käyttää kirjastoa silloin, kun se sopii omaan aikatauluun – myös perinteisten palveluaikojen ulkopuolella. Samalla kirjastojen on pystyttävä tarjoamaan sujuva ja saavutettava käyttökokemus kaikille.
Lappeenrannassa sijaitseva Sammonlahden kirjasto avattiin uusiin Sammontalon tiloihin vuonna 2025 osana modernia monitoimikeskusta. Rakennus kokoaa yhteen koulun, varhaiskasvatuksen ja kirjaston, ja kirjasto toimii sen keskeisenä kohtaamispaikkana. Tavoitteena oli luoda tila, joka palvelee yhteisöä aamusta iltaan ja tarjoaa pääsyn kirjaston palveluihin myös henkilökunnan palveluaikojen ulkopuolella.
Modernissa kirjastoympäristössä asiakkaiden tarpeet vaihtelevat päivän aikana. Osa asiakkaista haluaa noutaa varauksensa nopeasti, toiset tarvitsevat tilaa opiskeluun, työskentelyyn tai rauhalliseen ajanviettoon. Perinteinen palvelumalli ei yksin riitä tukemaan näin joustavaa käyttöä, ja ilman toimivaa omatoimiratkaisua kirjaston käyttömahdollisuudet jäisivät rajallisemmiksi.
Sammonlahden kirjastossa otettiin käyttöön Bibliothecan open+ ratkaisu, joka mahdollistaa kirjaston käytön myös miehittämättöminä aikoina. Asiakkaat pääsevät kirjastoon kirjastokortilla turvallisesti oman aikataulunsa mukaan. Lisäksi selfCheck itsepalveluautomaatit tekevät lainaamisesta ja palauttamisesta nopeaa ja intuitiivista, mikä helpottaa asiointia kaikenikäisille käyttäjille.
open+ ja selfCheck muodostavat yhdessä kokonaisuuden, joka tekee kirjaston käytöstä aidosti joustavaa ja käyttäjälähtöistä. Asiakkaat voivat asioida itsenäisesti, käyttää tiloja tarpeidensa mukaan ja hyödyntää kirjaston palveluita laajemmin koko päivän ajan. Samalla henkilökunnalle vapautuu enemmän aikaa asiakastyöhön, ohjaukseen ja yhteisön kohtaamiseen.
”Olen huomannut, että itsepalvelun käyttö on lisääntynyt suuresti varsinkin nuorten ja perheiden keskuudessa, ja kävijät arvostavat sitä, että heillä on enemmän vaihtoehtoja asiointiin kirjastossa omatoimiratkaisun käyttöönoton jälkeen. Tämä tarkoittaa myös sitä, että kirjaston työntekijöillä on enemmän aikaa vuorovaikutukseen niiden asiakkaiden kanssa, jotka sitä tarvitsevat. Työntekijät pystyvät nyt paremmin keskittymään muun muassa luokkakäyntien ja kirjavinkkaustuokioiden valmisteluun mikä parantaa kävijäkokemusta. Omatoimikirjaston ansiosta asiakkaat voivat myös käyttää kirjastoa omien aikataulujensa mukaisesti sekä arkipäivinä että viikonloppuisin. Lisäksi, esteettömyys on avainasemassa kirjastossamme ja haluamme mahdollistaa tasavertaisen pääsyn kirjaston palveluihin
kaikille, mikä on otettu huomioon kirjaston suunnittelussa.”
— Minna Lattu, Sammonlahden kirjastovirkailija
Sammonlahden kirjasto osoittaa, kuinka moderni kirjasto voi toimia paljon enemmän kuin pelkkänä lainauspisteenä. Se on yhteisön sydän – avoin, joustava ja helposti saavutettava tila, joka mukautuu käyttäjiensä arkeen.
JAA ETEENPÄIN
Myös nämä voivat kiinnostaa sinua
Insights + Trends
Kotkan kirjastoauto tuo kirjaston lähelle – cloudCheck tekee asioinnista sujuvaa
Kotkan kirjastoauto tuo palvelut lähelle, ja cloudCheck tekee itsepalvelusta helppoa ja saavutettavaa kaikille asiakkaille.
Bibliotheca lisää tekoälypohjaiset analyysit ja mobiilisovelluksen kirjastonhallinta-alustaansa
The new LINK app and AI insights expand how libraries monitor systems, resolve issues, and access operational data.
Uudistetaan kirjastoja yhdessä – näin Bibliotheca-allianssi turvaa kirjastopalveluiden tulevaisuuden
Innovaation ei tulisi ainoastaan kehittää teknologiaa – sen tulisi auttaa kirjastoja menestymään. Bibliotheca-allianssi yhdistää kansainväliset kumppanit muokataksemme kirjastojen tulevaisuutta.