Kotkan kirjastoauto tuo kirjaston lähelle – cloudCheck tekee asioinnista sujuvaa

Kirjastot palvelevat kaikenikäisiä ja eri elämäntilanteissa olevia asiakkaita – lapsista koululaisiin, työikäisiin ja ikääntyneisiin. Kaikilla ei kuitenkaan ole mahdollisuutta asioida pääkirjastossa säännöllisesti. Ilman liikkuvia palveluita osa asiakkaista jäisi kirjaston ulkopuolelle, ja arjen sujuva pääsy aineistoihin sekä palveluihin vaikeutuisi.

Kotkan kaupunginkirjasto vastaa tähän tuomalla kirjaston sinne, missä asiakkaat ovat. Kotkan kirjasto hankki uuden kirjastoauton vuonna 2025 ja on siitä lähtien tarjonnut mahdollisuuden itsepalveluun asiakkaille. Kirjastoauto kuljettaa aineistot kouluille, asuinalueille ja ikääntyneiden palveluiden yhteyteen. Samalla se varmistaa, että kirjasto on aidosti osa arkea – helposti saavutettavissa, lähellä ja mukana yhteisön elämässä. Kirjastoauton työntekijät toimivat sekä aamu- että iltavuoroissa, mikä mahdollistaa asiakkaille pääsyn kirjaston aineistoihin myös kiinteiden kirjastotilojen ulkopuolella.

Liikkuvassa kirjastossa arki näyttää erilaiselta kuin perinteisessä kirjastotilassa. Tila on rajallinen, pysähdykset ovat aikataulutettuja ja käyttäjäryhmät vaihtelevat nopeasti lapsista ikääntyneisiin. Perinteiset itsepalveluratkaisut eivät sovi tällaiseen ympäristöön, ja ilman toimivaa ratkaisua asiointi voi hidastua, kuormittaa henkilökuntaa ja heikentää palvelun saavutettavuutta.